Privacy policy

Përditësuar së fundmi: 8 nëntor 2025

Zanza operon këtë dyqan dhe faqe interneti, duke përfshirë të gjithë informacionin, përmbajtjen, veçoritë, mjetet, produktet dhe shërbimet e lidhura, në mënyrë që t'ju ofrojë juve, klientit, një përvojë blerjesh të kuruar (të "Shërbimet"). Zanza funksionon me Shopify, e cila na mundëson t'ju ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë Privatësie përshkruan se si ne mbledhim, përdorim dhe zbulojmë informacionin tuaj personal kur vizitoni, përdorni ose bëni një blerje ose një transaksion tjetër duke përdorur Shërbimet ose në ndonjë mënyrë tjetër komunikoni me ne. Nëse ka një konflikt midis Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike Privatësie, kjo Politikë Privatësie ka përparësi në lidhje me mbledhjen, përpunimin dhe zbulimin e informacionit tuaj personal.

Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë të Privatësisë. Duke përdorur dhe duke hyrë në ndonjë nga Shërbimet, ju pranoni se e keni lexuar këtë Politikë të Privatësisë dhe e kuptoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit tuaj siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë.

Informacione Personale që Ne Mbledhim ose Përpunojmë

Kur përdorim termin "informacion personal", i referohemi informacionit që ju identifikon ose mund të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Informacioni personal nuk përfshin informacionin që mbledhet në mënyrë anonime ose që është de-identifikuar, në mënyrë që të mos mund të identifikojë ose të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju. Ne mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale, duke përfshirë përfundimet e nxjerra nga këto të dhëna personale, në varësi të mënyrës se si ndërveproni me Shërbimet, vendbanimit tuaj, dhe sipas lejeve ose kërkesave të ligjit në fuqi:

• Të dhëna kontakti duke përfshirë emrin tuaj, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
  Informacion financiar duke përfshirë numrat e kartës së kreditit, kartës së debitit dhe llogarisë financiare, informacionin e kartës së pagesës, informacionin e llogarisë financiare, detajet e transaksionit, mënyrën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe detaje të tjera të pagesës.
• Informacione të llogarisë duke përfshirë emrin tuaj të përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
• Informacione të transaksioneve duke përfshirë artikujt që shikoni, i vendosni në karrocën tuaj, i shtoni në listën e dëshirave, ose i blini, ktheni, shkëmbeni ose anuloni, si dhe transaksionet tuaja të mëparshme.
• Komunikimet me ne, duke përfshirë informacionin që përfshini në komunikimet me ne, për shembull, kur dërgoni një kërkesë për mbështetje ndaj klientit.
• Informacioni i pajisjes, duke përfshirë informacionin rreth pajisjes, shfletuesit ose lidhjes së rrjetit tuaj, adresën tuaj IP dhe identifikues të tjerë unikë.
  Informacioni i përdorimit, duke përfshirë informacionin në lidhje me ndërveprimin tuaj me Shërbimet, përfshirë se si dhe kur ndërveproni me Shërbimet ose lundroni në to.

Burimet e Informacionit Personal

Ne mund të mbledhim informacion personal nga burimet e mëposhtme:

• Direkt nga ju, duke përfshirë kur krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne, ose na siguroni në ndonjë mënyrë tjetër informacionin tuaj personal;
• Automatikisht përmes Shërbimeve, përfshirë nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose vizitoni faqet tona të internetit, dhe përmes përdorimit të cookies dhe teknologjive të ngjashme;
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve, përfshirë kur i angazhojmë ata për të mundësuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë të dhënat tuaja personale në emër tonë; 
• Nga partnerët tanë ose palë të treta të tjera.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne ose cilat nga Shërbimet përdorni, ne mund të përdorim të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:

• Të ofrojmë, përshtatim dhe përmirësojmë Shërbimet. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'ju ofruar Shërbimet, duke përfshirë përmbushjen e kontratës sonë me ju, përpunimin e pagesave tuaja, përmbushjen e porosive tuaja, mbajtjen mend të preferencave dhe artikujve që ju interesojnë, dërgimin e njoftimeve për llogarinë tuaj, përpunimin e blerjeve, kthimeve, shkëmbimeve ose transaksioneve të tjera, krijimin, mirëmbajtjen dhe menaxhimin e llogarisë suaj, organizimin e dërgesës, lehtësimin e kthimeve dhe shkëmbimeve, mundësimin që të postoni rishikime, dhe për të krijuar një përvojë blerjesh të personalizuar për ju, si p.sh. duke rekomanduar produkte të lidhura me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacionit tuaj personal për t'i përshtatur dhe përmirësuar më mirë Shërbimet.
• Marketingu dhe Reklamimi. Ne përdorim informacionin tuaj personal për qëllime marketingu dhe promovimi, si për të dërguar komunikime marketingu, reklamuese dhe promovuese me email, mesazh teksti ose postë, dhe për t'ju shfaqur reklama online për produkte ose shërbime në Shërbime ose në faqe të tjera interneti, duke përfshirë ato bazuar në artikujt që keni blerë më parë ose i keni shtuar në karrocën tuaj dhe në aktivitetet e tjera në Shërbime.
• Siguria dhe Parandalimi i Mashtrimit. Ne përdorim informacionin tuaj personal për të verifikuar llogarinë tuaj, për të siguruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime lidhur me aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme, të pasigurta ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe të regjistroni një llogari, jeni përgjegjës për ruajtjen e të dhënave të aksesit të llogarisë suaj në mënyrë të sigurt. Ne rekomandojmë fuqimisht që të mos ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose detajet e tjera të aksesit me askënd tjetër.
• Komunikimi me ju. Ne përdorim të dhënat tuaja personale për t'ju ofruar mbështetje për klientët, për t'u përgjigjur kërkesave tuaja, për t'ju ofruar shërbime efektive dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë tregtare me ju.
• Arsye ligjore. Ne përdorim informacionin tuaj personal për t'u përmbushur me ligjin në fuqi ose për t'u përgjigjur një procesi ligjor të vlefshëm, përfshirë kërkesat nga organet e zbatimit të ligjit ose agjencitë qeveritare, për të hetuar ose për të marrë pjesë në zbardhjen civile, në procese gjyqësore potenciale ose reale, ose në procedura të tjera ligjore kundërshtare, dhe për të zbatuar ose hetuar shkelje të mundshme të kushteve ose politikave tona.

Si ne zbulojmë informacionin personal

Në rrethana të caktuara, ne mund të zbulojmë informacionin tuaj personal palëve të treta për qëllime të ligjshme, në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Këto rrethana mund të përfshijnë:

• Me Shopify, shitësit dhe palët e treta që ofrojnë shërbime në emër tonin (p.sh. menaxhimi i IT-së, përpunimi i pagesave, analitika e të dhënave, mbështetja e klientëve, ruajtja në re, përmbushja dhe dërgesa).
• Me partnerë biznesi dhe marketingu për të ofruar shërbime marketingu dhe për t'ju reklamuar. Për shembull, ne përdorim Shopify për të mbështetur reklamat e personalizuara me shërbime të palëve të treta bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do të përdorin informacionin tuaj në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni të drejtë të na udhëzoni që të mos ndajmë informacion rreth jush për t'ju shfaqur reklama të synuara dhe marketing bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe interneti të ndryshme.
• Kur ju na udhëzoni, na kërkoni ose në ndonjë mënyrë tjetër na jepni pëlqimin për të zbuluar informacione të caktuara tek palë të treta, si për t'ju dërguar produkte ose përmes përdorimit tuaj të widget-eve të mediave sociale ose integrimeve të hyrjes.
• Me filialet tona ose në ndonjë mënyrë tjetër brenda grupit tonë korporativ.
• Në lidhje me një transaksion biznesi, si një bashkim ose falimentim, për t'u përmbushur me çdo detyrim ligjor të zbatueshëm (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve gjyqësore, urdhrave për bastisje dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar çdo kusht shërbimi ose politikë të zbatueshme, dhe për të mbrojtur ose mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.
  

Marrëdhënie me Shopify

Shërbimet mikpritën nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon informacion personal rreth aksesit dhe përdorimit tuaj të Shërbimeve për t'i ofruar dhe përmirësuar ato për ju. Informacioni që ju dorëzoni në Shërbime do të transmetohet dhe do të ndahet me Shopify si dhe me palë të treta që mund të jenë të vendosura në vende të tjera përveç atij ku banoni, për t'i ofruar dhe përmirësuar Shërbimet për ju. Për më tepër, për të ndihmuar në mbrojtjen, rritjen dhe përmirësimin e biznesit tonë, ne përdorim disa veçori të avancuara të Shopify që përfshijnë të dhëna dhe informacione të marra nga ndërveprimet tuaja me Dyqanin tonë, si dhe me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto veçori të avancuara, Shopify mund të përdorë informacionin personal të mbledhur rreth ndërveprimeve tuaja me dyqanin tonë, si dhe me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e informacionit tuaj personal, përfshirë edhe përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për të ushtruar të drejtat tuaja mbi përdorimin e informacionit tuaj personal për këto qëllime. Për të mësuar më shumë rreth mënyrës se si Shopify përdor informacionin tuaj personal dhe çdo të drejtë që mund të keni, mund të vizitoni Shopify Consumer Privacy Policy . Në varësi të vendit ku jetoni, mund të ushtroni disa të drejta në lidhje me informacionin tuaj personal këtu. Shopify Privacy Portal Link.

Faqet e palëve të treta dhe lidhjet

Shërbimet mund të ofrojnë lidhje me faqe interneti ose platforma të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje me faqe që nuk janë të lidhura ose të kontrolluara nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit që gjendet në këto faqe. Informacioni që ju siguroni në vende publike ose gjysmëpublike, përfshirë informacionin që ndani në platformat e rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të shihet gjithashtu nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose përdorues të atyre platformave të palëve të treta pa asnjë kufizim në lidhje me përdorimin e tij nga ne ose nga një palë e tretë. Përfshirja jonë e këtyre lidhjeve, në vetvete, nuk nënkupton asnjë miratim të përmbajtjes në ato platforma ose të pronarëve ose operatorëve të tyre, përveç nëse zbulohet në Shërbime.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për t'u përdorur nga fëmijët, dhe ne nuk mbledhim me vetëdije asnjë informacion personal rreth fëmijëve nën moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prindi ose kujdestari ligjor i një fëmije që na ka dhënë të dhënat e tij/saj personale, mund të na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit të paraqitura më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre. Që nga Data e Hyrjes në Fuqi të kësaj Politike Privatësie, ne nuk kemi dijeni reale se "ndajmë" ose "shesim" (sipas përkufizimeve të këtyre termave në ligjin në fuqi) të dhëna personale të individëve nën moshën 16 vjeç.

Siguria dhe Ruajtja e Informacionit Tuaj

Ju lutemi kini parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e papërshkueshme, dhe ne nuk mund të garantojmë "siguri të përsosur". Për më tepër, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt ndërsa është në tranzit. Ne rekomandojmë që të mos përdorni kanale të pasigurta për të komunikuar me ne informacion të ndjeshëm ose konfidencial.

Sa kohë ruajmë informacionin tuaj personal varet nga faktorë të ndryshëm, të tillë si nëse na nevojitet informacioni për të mbajtur llogarinë tuaj, për t'ju ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera të zbatueshme.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e renditura më poshtë në lidhje me informacionin tuaj personal. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, mund të refuzojmë kërkesën tuaj sipas lejes së ligjit.

• E drejta për të qasur/për të ditur. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin personal që mbajmë për ju.
• E drejta për të fshirë. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të fshijmë informacionin personal që mbajmë për ju.
• E drejta për korrigjim. Ju mund të keni të drejtë të kërkoni që ne të korrigjojmë informacionin tuaj personal të pasaktë që mbajmë për ju.
• E drejta e portabilitetit. Ju mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacionit personal që mbajmë për ju dhe të kërkoni që ne ta transferojmë atë te një palë e tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
• Menaxhimi i Preferencave të Komunikimit. Ne mund t'ju dërgojmë email-e promovuese, dhe ju mund të tërhiqeni nga marrja e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin e çregjistrimit të shfaqur në email-et tona për ju. Nëse tërhiqeni, ne mund t'ju dërgojmë ende email-e jo-promovuese, si ato për llogarinë tuaj ose porositë që keni bërë.

Ju mund të ushtroni cilindo nga këto të drejta aty ku tregohet në Shërbime ose duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit të ofruara më poshtë. Për të mësuar më shumë rreth mënyrës se si Shopify përdor informacionin tuaj personal dhe çdo të drejtë që mund të keni, përfshirë të drejtat që lidhen me të dhënat e përpunuara nga Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Ne nuk do të bëjmë diskriminim ndaj jush për ushtrimin e ndonjërit prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përpunojmë kërkesat tuaja, siç lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi. Në përputhje me ligjet në fuqi, ju mund të caktoni një agjent të autorizuar për të bërë kërkesa në emër tuaj për të ushtruar të drejtat tuaja. Para se të pranojmë një kërkesë të tillë nga një agjent, do të kërkojmë që agjenti të paraqesë dëshmi se ju e keni autorizuar të veprojë në emër tuaj, dhe mund të na duhet që ju të verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Ne do t'i përgjigjemi kërkesës suaj në kohë, siç kërkohet nga ligji në fuqi.

Ankesat

Nëse keni ankesa në lidhje me mënyrën se si përpunojmë informacionin tuaj personal, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur të dhënat e kontaktit të paraqitura më poshtë. Në varësi të vendbanimit tuaj, mund të keni të drejtën të apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit të përmendura më poshtë, ose të paraqisni ankesën tuaj pranë autoritetit lokal për mbrojtjen e të dhënave.

Transferimet Ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se ne mund të transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionin tuaj personal jashtë vendit ku jetoni.

Nëse transferojmë informacionin tuaj personal jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, ne do të mbështetemi në mekanizmat e njohur të transferimit si Klauzolat Standard Kontraktuale të Komisionit Evropian, ose çdo kontratë ekuivalente të lëshuar nga autoriteti përkatës kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç nëse transferimi i të dhënave është në një vend që është përcaktuar se ofron një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje.

Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here, përfshirë për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona ose për arsye të tjera operative, ligjore ose rregullatore. Ne do të postojmë Politikën e Privatësisë së rishikuar në këtë faqe interneti, do të përditësojmë datën "Përditësimi i fundit" dhe do të japim njoftim sipas kërkesave të ligjit të zbatueshëm.

Kontakt

Nëse keni ndonjë pyetje rreth praktikave tona të privatësisë ose kësaj Politike të Privatësisë, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat tuaja, ju lutemi na telefononi ose na shkruani me email në zzanzastore@gmail.com